Consultores y Sistemas ZED

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Aviso de Privacidad

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1. Identidad y domicilio del responsable

Consultores y Sistemas ZED, S.A. DE C.V. (en adelante, “ZED”, “nosotros” o “nuestro”), con domicilio en Fray Diego de Landa, número 5, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, 53100, es responsable del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con este Aviso de Privacidad y con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos a través de estos medios en sistemaszed.com.mx:

a) Formulario de contacto (“Me interesa”)

  • Nombre y apellidos
  • Empresa
  • Puesto
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Sistema(s) de tu interés (ANA, MVE-ANA, CONTROL31)
  • Mensaje

b) Suscripción a contenido informativo (boletín y WhatsApp)

Correo electrónico Número de celular

c) Datos de navegación (cookies)

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Origen del tráfico

Recabados automáticamente mediante Google Analytics 4 y Meta Pixel al navegar el sitio.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencias sexuales u otros de esta naturaleza) a través de estos formularios.

3. Finalidades del tratamiento

Necesarias (para atender tu solicitud):

  • Responder a tu solicitud de información o contacto.
  • Brindarte información sobre las soluciones de tu interés.
  • Darte seguimiento comercial, incluyendo agendar una demostración si la solicitas.
  • Enviarte el contenido del boletín, si te suscribiste.
  • Enviarte contenido informativo por WhatsApp, si nos proporcionaste tu número para ese fin.

Secundarias (no indispensables; puedes negarte):

  • Enviarte información sobre otras soluciones o contenidos de ZED distintos a los que solicitaste inicialmente.
  • Analizar el uso del sitio y medir la efectividad de nuestra publicidad, mediante cookies (ver sección 6), para mejorar nuestro contenido y funcionamiento.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, indícalo escribiendo a correo-privacidad@sistemaszed.com.mx. Tu negativa no afecta la atención de tu solicitud principal. Para las cookies específicamente, usa el banner de consentimiento (ver sección 6).

4. Transferencias y encargados del tratamiento

Para operar el formulario de contacto, el boletín y el canal de WhatsApp, trabajamos con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, conforme a nuestras instrucciones y únicamente para prestarnos ese servicio: uno para la gestión de formularios, otro para el envío de boletines, y WhatsApp (Meta) para los mensajes de ese canal.

Los dos primeros no usan tus datos para fines propios. El envío de mensajes por WhatsApp opera sobre la infraestructura de Meta, que trata la información conforme a su propia política de privacidad, adicional a este Aviso.

No transferimos tus datos a terceros distintos de los anteriores, salvo obligación legal. Al operar con infraestructura fuera de México, es posible que tus datos se procesen en servidores ubicados en otros países como parte de estos servicios.

5. Cómo limitar el uso de tus datos o revocar tu consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos:

6. Tecnologías de rastreo (cookies)

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Analítica del sitio (Google Analytics 4): entender cómo se usa sistemaszed.com.mx — páginas visitadas, tiempo de navegación, origen del tráfico — de forma agregada, para mejorar su contenido y funcionamiento.
  • Publicidad (Meta Pixel): medir la efectividad de nuestra publicidad en Meta (Facebook e Instagram) y mostrarte anuncios relevantes con base en tu actividad en el sitio.

Al ingresar al sitio, un banner te permite aceptar o rechazar estas cookies. Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento, o bloquearlas y eliminarlas directamente desde la configuración de tu navegador. Google y Meta tratan la información que recaban estas herramientas conforme a sus propias políticas de privacidad (Google / Meta).

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, y a Oponerte a su uso. Para ejercerlos, escríbenos a correo-privacidad@sistemaszed.com.mx indicando:

  • Tu nombre completo y un medio para recibir respuesta.
  • Descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho.
  • El derecho ARCO que deseas ejercer.
  • Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud completa, ampliable una vez por un periodo igual si el caso lo justifica. Ejercer tus derechos ARCO es gratuito, salvo costos de reproducción o envío que, en su caso, procedan conforme a la Ley.

8. Medidas de seguridad

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos modificar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normatividad aplicable o en los servicios que ofrecemos. Publicaremos cualquier actualización en esta misma página con la fecha de modificación. Si el cambio es sustancial, te lo haremos saber por el mismo medio por el que nos diste tus datos.

10. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en México.